Terms & Conditions / AGB

Terms & Conditions

1. Scope of Application and Provider

These Terms & Conditions (“T&Cs”) govern the sale of products by THE CODE Berlin GmbH (“Provider”) through the website www.thecode.shop.

 

THE CODE Berlin GmbH

Köpenickerstrasse 79

10179 Berlin, Germany

Email: info@thecode.berlin

Phone: +49 (0) 3028669251

By placing an order, the customer accepts these T&Cs in the version valid at the time of purchase.

Deviating terms of the customer are rejected unless expressly agreed in writing.

Contracts are concluded in English.

Sales are directed to end customers worldwide.

The customer must be at least 18 years old.

 

THE CODE Berlin GmbH sells clothing and accessories.

 

2. Conclusion of the Contract

The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer. By completing the online checkout and clicking the “Buy” button, the customer submits a binding offer.

A contract is concluded only when THE CODE Berlin GmbH accepts the order, either by:

• shipping the goods, or

• sending an order/shipping confirmation by email.

Order confirmations are not acceptance declarations.

Orders beyond typical household quantities require explicit approval.

Orders are stored electronically; customers may request copies via email.

3. Use of Products & Return Restrictions

Products sold by THE CODE Berlin GmbH are intended only for personal use.

They must not be used for:

1. Photoshoots

2. Video productions

3. Stage performances

4. Events

5. Any commercial purpose

Items used for these purposes are strictly non-returnable.

To be eligible for a return, items must:

1. Be unused, unworn, and in original condition

2. Include all tags and original packaging

3. Be free of stains, scents (perfume, sweat, smoke), and signs of wear

If an item does not meet these conditions, THE CODE may refuse the return.

Hygiene-sensitive items

For hygiene reasons, the following can only be returned if tried on with protective underwear and remain unworn:

• Underwear (briefs, thongs, jockstraps, etc.)

• Bodysuits & one-piece items with intimate contact

• Latex, silicone, or rubber items

• Stockings, tights, socks

• Harnesses or accessories worn in intimate areas

If such items show signs of wear, direct skin contact, or missing packaging, THE CODE may refuse the return.

These rules apply in addition to the store’s separate Cancellation Policy.

4. Prices and Shipping Costs

All prices include VAT where applicable.

Shipping costs and surcharges vary depending on the delivery method and product type.

If a product is incorrectly priced, the customer will be contacted before shipping to confirm whether they wish to proceed at the correct price.

The price valid at the time of order applies.

5. Delivery

Delivery is made to the address specified by the customer.

All availability, shipping, and delivery information is approximate unless explicitly stated as binding.

If items in an order are unavailable, the customer will be informed by email.

If delivery fails because the item does not fit through access points or the customer is not present despite prior notice, the customer bears the failed delivery costs.

Delivery depends on payment method:

• Prepayment: after receipt of the transfer

• PayPal, credit card, direct debit, gift card, Sofortüberweisung, invoice: after contract acceptance

Multiple shipments may result in multiple shipping confirmations and partial contracts.

Orders may be cancelled free of charge before the shipping confirmation is issued.

6. Customs

For orders delivered outside the EU, import duties or taxes may apply and must be paid by the customer.

THE CODE has no control over these fees.

Customers are considered the importer and must comply with the laws of the receiving country.

International shipments may be opened by customs authorities.

 

7. Payment

We offer the following payment methods:

Shopify Payments (various local and international payment options)

Depending on the customer’s country, Shopify Payments may support:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Maestro

• UnionPay

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Bancontact

• BLIK

• EPS

• iDEAL

• Klarna

• MobilePay

• Przelewy24

• TWINT

(The availability of these methods depends on the customer’s location and device.)

PayPal

Customers may pay using their PayPal account or PayPal-supported debit/credit cards.

Bank Transfer (Prepayment)

If the customer selects bank transfer, the invoice amount must be sent within 5 days.

Goods are reserved for 5 days.

Additional Legal Notes

Cash or checks are not accepted.

THE CODE may collect payment immediately when an online payment method is used.

If a customer selects bank transfer, the order is processed after the payment is received.

If a chargeback occurs due to insufficient funds or incorrect payment details, the customer bears resulting costs.

If the customer is in payment default, THE CODE may claim damages caused by delay.

8. Offsetting & Right of Retention

Offsetting is only permitted if the customer’s counterclaim is undisputed or legally established.

A right of retention is only allowed if based on the same contractual relationship.

9. Retention of Title

Goods remain the property of THE CODE Berlin GmbH until full payment is received.

10. Transport Damage

If goods are delivered with visible transport damage, the customer should report it to THE CODE as soon as possible.

Failure to report does not affect statutory warranty rights but helps THE CODE pursue claims against the carrier.

11. Warranty (Defects Liability)

Consumers within the EU have a 2-year warranty period from delivery.

They may request repair or replacement.

If this is impossible within reasonable time, they may request a refund or price reduction.

For used goods, the warranty may be shorter.

Non-consumer customers receive repair or replacement.

Limitation period for non-consumers: 1 year.

Exclusions apply in cases of bodily harm, intent, or gross negligence.

12. Limitation of Liability

THE CODE is liable for:

• injury to life, body, or health

• breach of essential contractual obligations

• intentional or grossly negligent damage

For simple negligence of essential obligations, liability is limited to foreseeable, contract-typical damages.

The Product Liability Act remains unaffected.

Employee and agent liability follows the same rules.

13. Data Protection

Personal data is collected only with customer consent.

Data is not shared with third parties unless consented.

Internet data transfer may involve security risks; uninterrupted protection cannot be guaranteed.

Third parties may not use contact data for commercial purposes without written consent.

Customers may request free information or correction/deletion of their data at any time.

14. Cookies

The website may use cookies to improve functionality.

Session cookies are deleted when the browser closes.

Permanent cookies may remain and recognize returning devices.

Customers may block cookies via browser settings or the cookie banner.

15. Final Provisions

The contract language is English.

Products are not offered to minors; users under 18 may only purchase with a parent/legal guardian.

If THE CODE does not exercise rights in a specific situation, this does not waive those rights for the future.

THE CODE may change the website, rules, and these T&Cs at any time.

The version valid at the time of order applies.

Invalid provisions shall be replaced with valid ones reflecting the original intent.

16. Legal Notice / Impressum

THE CODE Berlin GmbH

Köpenickerstrasse 79

10179 Berlin

Commercial Register: HRB 219911

Court: Amtsgericht Charlottenburg

Represented by: Dor Ramon

Phone: +49 (0) 3028669251

Email: info@thecode.berlin

VAT ID: DE335114398

 

THE CODE is not willing or obligated to participate in dispute resolution before a consumer arbitration board.

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln den Verkauf von Produkten durch die

THE CODE Berlin GmbH („Anbieter“) über die Website www.thecode.shop.

THE CODE Berlin GmbH

Köpenickerstrasse 79

10179 Berlin, Deutschland

E-Mail: info@thecode.berlin

Telefon: +49 (0) 3028669251

Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB in der jeweils gültigen Fassung.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden zurückgewiesen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Vertragssprache ist Englisch.

Der Verkauf richtet sich an Endkunden weltweit.

Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.

THE CODE Berlin GmbH verkauft Kleidung und Accessoires.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Durch Abschluss des Checkout-Vorgangs und Anklicken des Buttons „Buy“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn THE CODE Berlin GmbH die Bestellung annimmt, entweder durch:

• Versand der Ware oder

• Versand einer Bestell- bzw. Versandbestätigung per E-Mail.

Bestellbestätigungen sind keine Annahmeerklärungen.

Bestellungen über haushaltsübliche Mengen hinaus bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung.

Bestellungen werden elektronisch gespeichert; der Kunde kann Kopien per E-Mail anfordern.

3. Nutzung der Produkte & Rückgabebeschränkungen

Die von THE CODE Berlin GmbH verkauften Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Sie dürfen nicht verwendet werden für:

• Fotoshootings

• Videoaufnahmen

• Bühnenauftritte

• Events

• jegliche kommerzielle Nutzung

Für diese Zwecke verwendete Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Zur Rückgabe berechtigte Artikel müssen:

• ungenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein

• alle Etiketten und Originalverpackung enthalten

• frei von Flecken, Gerüchen (Parfüm, Schweiß, Rauch) und Tragespuren sein

Entsprechen Artikel diesen Voraussetzungen nicht, kann THE CODE die Rückgabe verweigern.

Hygienesensible Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nur zurückgegeben werden, wenn sie mit Schutzunterwäsche anprobiert wurden und ungetragen bleiben:

• Unterwäsche (Slips, Strings, Jockstraps etc.)

• Bodysuits & Einteiler mit intimem Kontakt

• Latex-, Silikon- oder Gummiartikel

• Strümpfe, Strumpfhosen, Socken

• Harnesses oder Accessoires, die in intimen Bereichen getragen werden

Bei Anzeichen von Nutzung, direktem Hautkontakt oder fehlender Verpackung kann THE CODE die Rücknahme verweigern.

Diese Regeln gelten zusätzlich zur gesonderten Stornierungsrichtlinie (Cancellation Policy) des Shops.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.

Versandkosten und Zuschläge variieren je nach Versandart und Produkttyp.

Bei Preisfehlern wird der Kunde vor dem Versand kontaktiert, um zu bestätigen, ob die Bestellung zum korrekten Preis fortgeführt werden soll.

Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Alle Angaben zu Lieferzeiten oder Verfügbarkeit sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird der Kunde per E-Mail informiert.

Schlägt die Lieferung fehl, weil die Ware nicht durch Zugänge passt oder der Kunde trotz Ankündigung nicht anwesend ist, trägt der Kunde die Kosten der erfolglosen Lieferung.

Die Lieferung erfolgt abhängig von der Zahlungsart:

• Vorkasse: nach Zahlungseingang

• PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Geschenkkarte, Sofortüberweisung, Rechnung: nach Vertragsannahme

Mehrere Teillieferungen können zu mehreren Versandbestätigungen und Teilverträgen führen.

Bestellungen können kostenlos storniert werden, solange keine Versandbestätigung versendet wurde.

6. Zoll

Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

THE CODE hat keinen Einfluss auf diese Gebühren.

Der Kunde gilt als Importeur und muss die gesetzlichen Bestimmungen des Empfängerlandes einhalten.

Internationale Sendungen können von Zollbehörden geöffnet werden.

7. Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:

Shopify Payments

(verschiedene lokale und internationale Zahlungsoptionen)

Je nach Land des Kunden können unterstützt werden:

• Visa

• Mastercard

• American Express

• Maestro

• UnionPay

• Apple Pay

• Google Pay

• Shop Pay

• Bancontact

• BLIK

• EPS

• iDEAL

• Klarna

• MobilePay

• Przelewy24

• TWINT

(Die Verfügbarkeit hängt vom Standort und Gerät des Kunden ab.)

PayPal

Zahlung per PayPal-Konto oder über von PayPal unterstützte Karten.

Banküberweisung (Vorkasse)

Der Rechnungsbetrag muss innerhalb von 5 Tagen überwiesen werden.

Die Ware wird für 5 Tage reserviert.

Rechtliche Hinweise

• Barzahlung oder Schecks werden nicht akzeptiert.

• Bei Nutzung einer Online-Zahlungsmethode kann THE CODE die Zahlung sofort einziehen.

• Bei Vorkasse wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

• Bei Rücklastschriften trägt der Kunde die entstandenen Kosten.

• Bei Zahlungsverzug kann THE CODE Schadensersatz verlangen.

8. Aufrechnung & Zurückbehaltungsrecht

Eine Aufrechnung ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der THE CODE Berlin GmbH.

10. Transportschäden

Bei erkennbaren Transportschäden sollte der Kunde THE CODE möglichst schnell informieren.

Die Nichtmeldung beeinflusst gesetzliche Gewährleistungsrechte nicht, hilft aber bei der Durchsetzung gegenüber dem Transportdienstleister.

11. Gewährleistung

Für Verbraucher in der EU beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung.

Der Verbraucher kann verlangen:

• Nachbesserung oder

• Ersatzlieferung

Ist dies nicht innerhalb angemessener Zeit möglich, kann der Kunde:

• den Preis mindern oder

• den Vertrag rückabwickeln.

Bei gebrauchten Waren kann die Frist verkürzt sein.

Für nicht-verbrauchende Kunden (Unternehmer) gilt:

• Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz

• Verjährungsfrist: 1 Jahr

Ausnahmen gelten bei Körperschäden, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

12. Haftungsbeschränkung

THE CODE haftet für:

• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

• vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung

Bei leichter Fahrlässigkeit wesentlicher Pflichten ist die Haftung auf typische, vorhersehbare Schäden begrenzt.

Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nur mit Zustimmung des Kunden erhoben.

Daten werden nicht ohne Zustimmung an Dritte weitergegeben.

Datenübertragung im Internet kann Sicherheitsrisiken bergen; vollständiger Schutz kann nicht garantiert werden.

Dritte dürfen veröffentlichte Kontaktdaten nicht für Werbezwecke nutzen.

Kunden können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten verlangen.

14. Cookies

Die Website kann Cookies zur Funktionsverbesserung verwenden.

Session-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht.

Persistente Cookies können bestehen bleiben und Geräte wiedererkennen.

Der Kunde kann Cookies über Browsereinstellungen oder das Cookie-Banner blockieren.

15. Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Englisch.

Produkte werden nicht an Minderjährige verkauft; unter 18-Jährige dürfen nur mit Einwilligung eines Erziehungsberechtigten bestellen.

Unterlassene Rechtsausübung stellt keinen Verzicht dar.

THE CODE kann Website, Regeln und AGB jederzeit ändern.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtswirksame ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck entsprechen.

16. Impressum

THE CODE Berlin GmbH

Köpenickerstrasse 79

10179 Berlin

Handelsregister: HRB 219911

Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg

Vertreten durch: Dor Ramon

Telefon: +49 (0) 3028669251

E-Mail: info@thecode.berlin

USt-ID: DE335114398

THE CODE ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.